Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Mobile Katzenbetreuung Leipzig

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Dienstleistungen zwischen der mobilen Katzenbetreuung Leipzig (nachfolgend „Betreuung“ genannt) und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Tierhalter“ genannt). Abweichende Regelungen des Tierhalters finden nur Anwendung, wenn diesen ausdrücklich zugestimmt wurde.

​

1. Vertragsabschluss und Ablauf
Anfragen durch den Tierhalter sind unverbindlich und kostenfrei. Nach der Anfrage erhält der Tierhalter eine aktuelle Preisliste, die zugleich als Angebot gilt. Bei weiterem Interesse wird ein kostenloses Kennenlerngespräch vereinbart, in dem alle Details der Betreuung besprochen werden. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Beauftragung durch den Tierhalter zustande.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Sollte ein erhöhter Betreuungsaufwand entstehen, kann dieser zusätzlich nach Zeitaufwand (je angefangene halbe Stunde) berechnet werden. Für bestehende Kunden können vereinfachte Abläufe gelten.

2. Leistungsumfang
Die Betreuung verpflichtet sich, die Katze(n) während des vereinbarten Zeitraums zuverlässig, fachgerecht und mit größter Sorgfalt gemäß den getroffenen Absprachen zu versorgen.

3. Pflichten des Tierhalters
Der Tierhalter stellt für die Dauer der Betreuung ausreichend Futter, Wasser, saubere Näpfe, Katzenstreu, Katzentoilette sowie weiteres benötigtes Zubehör zur Verfügung. Falls Medikamente notwendig sind, müssen diese ebenfalls bereitgestellt werden. Ein eigenständiger Kauf von Medikamenten durch die Betreuung erfolgt nicht.

4. Zugang zur Wohnung
Der Tierhalter stellt der Betreuung alle notwendigen Zugangsmittel (z. B. Schlüssel) ausschließlich für den vereinbarten Betreuungszweck zur Verfügung. Diese werden sorgfältig, sicher und vertraulich aufbewahrt. Im Falle eines Verlustes greift die bestehende Betriebshaftpflichtversicherung, sofern kein grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

5. Betreten der Räumlichkeiten
Die Betreuung betritt die Wohnung ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen. Beim Verlassen wird darauf geachtet, dass alle Türen und Fenster ordnungsgemäß verschlossen sind. Eine Haftung für Schäden am Eigentum besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

6. Gesundheitszustand und Verhalten der Tiere
Der Tierhalter verpflichtet sich, vor Betreuungsbeginn über bekannte Krankheiten, Besonderheiten oder Verhaltensauffälligkeiten der Katze(n) zu informieren.

7. Abbruch der Betreuung
Sollte eine Katze aggressives Verhalten zeigen oder eine Gefahr darstellen, behält sich die Betreuung das Recht vor, die Betreuung abzubrechen. In diesem Fall ist der Tierhalter für die Organisation einer weiteren Versorgung verantwortlich. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

8. Ausfall der Betreuung
Kann die Betreuung aufgrund von Krankheit oder unvorhersehbaren Umständen den Auftrag nicht oder nicht vollständig ausführen, wird der Tierhalter umgehend informiert. Dieser organisiert dann die weitere Versorgung über einen zuvor benannten Notfallkontakt. Eine Haftung hierfür wird nicht übernommen.

9. Versicherung und Zustand der Tiere
Der Tierhalter bestätigt, dass die Katze(n) zum Zeitpunkt der Betreuung frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sind. Eine bestehende Haftpflichtversicherung wird vorausgesetzt.

10. Stornierungsbedingungen
Bei kurzfristiger Absage durch den Tierhalter fallen folgende Stornierungsgebühren an:

• bis 30 Tage vor Betreuungsbeginn: 25 %

• bis 20 Tage vorher: 40 %

• bis 10 Tage vorher: 50 %

• bis 2 Tage vorher: 80 %

• 1 Tag vorher oder ohne Absage: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises

Wird die Leistung nach Vertragsabschluss nicht in Anspruch genommen (z. B. keine Schlüsselübergabe oder keine Rückmeldung), gelten ebenfalls diese Stornierungsregelungen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

11. Verlängerung der Betreuung
Eine Verlängerung der Betreuung ist nach Absprache möglich, sofern Kapazitäten vorhanden sind.

12. Mitwirkungspflicht
Der Tierhalter versichert, dass alle Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind. Änderungen müssen unverzüglich mitgeteilt werden.

13. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten sowie Informationen über die Wohnsituation werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

15. Streitbeilegung
Die Betreuung ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.